商業(yè)背景
2013-11-29 16:33:06 評論：0 點擊：
聯(lián)絡中心已經(jīng)成為企業(yè)向用戶提供更為快捷全面的服務和營銷的重要工具和手段。聯(lián)絡中心解決方案的創(chuàng)新已經(jīng)從簡單的客戶服務中心轉變成為可提供增值服務、精確營銷的價值中心和利潤中心。
華為云聯(lián)絡中心使用一體化綠色坐席，具有資源無限擴展、隨時獲取、按需使用的特點，并可以將分散獨立的聯(lián)絡中心資源進行統(tǒng)一管理和調(diào)度，形成海量資源，通過資源虛擬化和部署虛擬化，幫助企業(yè)快速構建專業(yè)的營銷和服務中心，并有效降低建設成本和運營成本。
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