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出版日期:2019年2月25日  星期一

總第八七四

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.hhykwmz.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會


業(yè)界矚目的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月28-29日在中國北京隆重召開,本次會議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產業(yè)發(fā)展,及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內最知名企業(yè),屆時,國內外知名的領導廠商將推介自己的最新的產品和解決方案,并共同探討未來ICT產業(yè)發(fā)展的方向。


聊天機器人在2020年將扮演什么角色?

將聯(lián)絡中心定位于微服務架構提高市場聲譽
使用游戲化提高聯(lián)絡中心座席績效的4個技巧
呼叫中心能成為金融科技智能化落地的突破點嗎
將軟技能作為呼叫中心座席績效的預測指標
岱凱、Agoda實現(xiàn)全渠道平臺Genesys PureEngage
香港TVB專訪袁輝:實現(xiàn)科技變現(xiàn)是一個復雜的過程
調查:聯(lián)絡中心迅速放棄內部部署技術
天潤融通Clink新功能上線 快捷操作學起來
花旗CEO:機器會取代成千上萬個呼叫中心崗位
還記得上一次去銀行找人工服務的時候嘛?
北京通信行業(yè)齊推騷擾電話個性化攔截業(yè)務
座席流動性太大?Verint為您排憂解難
貸款機器人核心功能介紹-漢云通信
環(huán)信客服云新版本發(fā)布:圖文消息新增視頻鏈接
新會員加盟:廈門麥爾迪電子科技有限公司

如何駕馭企業(yè)通信服務?

審視可編程通信的發(fā)展 
使用OpEx模型進行UC協(xié)作
華為企業(yè)業(yè)務首登MWC19,發(fā)布四款明星產品
云通信市場變紅海,智能通信是下一增長點
優(yōu)音通信跨越式發(fā)展 2019企業(yè)通信領域繼續(xù)領跑
科天云:雪亮工程標配天視高清大屏
億聯(lián)網絡互動協(xié)作方案全新亮相 開啟智能協(xié)作時代
容聯(lián)助力南方報業(yè)集團,構建智慧化融合通信系統(tǒng)
云通信公司Twilio CEO:讓通信改變生活
ALE攜手三星合力打造面向未來的工作場所
萬峰電力搭建云翌IP指揮調度融合通信系統(tǒng)
有新招 | Equiinet “掛機短信”服務若干問
Ribbon成就企業(yè)會話邊界控制器SBC市場份額領導者
解碼華燦光電數字化轉型DNA
新會員加盟:北京榮之聯(lián)科技股份有限公司

GSMA宣布2019亞洲移動大獎正式接受報名

 

中興通訊首席安全官鐘宏談安全保障 
新的GSMA報告強調“智聯(lián)萬物”在全球的作用
思科發(fā)布最新移動可視化網絡指數( VNI )
中國電信牽手烽火共同推進融合終端業(yè)務發(fā)展
MWC2019: 5G全面商用在即 中興通訊已準備就緒
京信通信與Parallel Wireless推出4G和5G開放vRAN
CLX更名為Sinch反映SMS向富媒體參與的演變
中興攜手深圳聯(lián)通完成首個端到端IPRAN2.0現(xiàn)網試點
中國電信5G白盒小基站將首秀巴展
華為發(fā)布“極簡5G”建設策略助5G快速走入現(xiàn)實
諾基亞攜手沙特Zain開展4.9G試驗
經濟高質量發(fā)展還需新型基礎設施
NTT DOCOMO以OEM方式為臺灣FET提供相冊服務
諾基亞#MWC19連接行業(yè)、城市和消費者
諾基亞推出認知協(xié)作中心助力運營商設計5G網絡

人才招聘欄目

聯(lián)宇信通:行政前臺
天楊智能:銷售代表
天楊智能:渠道經理
天楊智能:web前端開發(fā)工程師
漢云通信:銷售總監(jiān)
漢云通信:大客戶經理
聯(lián)合麥通:客戶服務類
中國東信:云客服產品經理
微智信業(yè):集成經理
杭州大壩:話術研究員
最新專題
2019年新春致辭
開創(chuàng)智能客服新紀元
2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡中心新規(guī)則
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《混合型AI打造卓越客戶體驗》
《通過云開展勞動力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶體驗》
《全渠道客戶交互指南》


2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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