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合力金橋軟件CEO曲道俊：呼叫中心的云玩法

2011-09-23 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

北京合力金橋軟件技術(shù)有限責任公司

      2.         
                 
      創(chuàng)始人
      		          
      曲道俊
      		        
              
                 成立時間          2002年11月
      
      
      
      
            　　呼叫中心做得好壞取決于幾點：
            
            　　1.規(guī)模，分攤成本是關(guān)鍵。
            
            　　2.行業(yè)經(jīng)驗，呼叫中心也不能做成百業(yè)通，inbound還是outbound，定位很重要。
            
            　　3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)，流程化管理等細節(jié)很重要，細到一通電話多10秒還是少幾秒的效果考核�！奥愤b知馬力”是合力金橋需要重視的。       
      創(chuàng)業(yè)家
            				
				                
						
			 
			
      
 

	 

 
      
      
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