CTI論壇(ctiforum)1月23日消息（記者 郭佳):華北管網軟交換系統(tǒng)從2005至今，隨著魯皖一期、洛鄭駐、石太線、魯皖二期以及天津調度中心的建設，為了滿足管線生產調度和日常行政電話的需要，在管線建設的同時，建立了部分包括邁可行軟交換設備在內的配套軟交換調度和行政電話系統(tǒng)。由于建設期各管道項目是各自獨立設計，分別建設的，各條管道的系統(tǒng)平臺、設備選型和組網方式上均不盡相同，且各自獨立。組網方式和技術架構都不盡合理，系統(tǒng)、設備情況各異，不僅造成原有投資的浪費，而且使目前系統(tǒng)的維護工作復雜，且成本較高,同時其他軟交換設備存在著故障多、容量小、業(yè)務功能簡單、應用案例少、實施經驗差、售后服務不完善等諸多問題。

　　邁可行本著“客戶第一、服務優(yōu)先”的經營理念，貼近用戶的實際需求，給出了全網軟交換系統(tǒng)的改造方案。憑借著先進的技術架構、優(yōu)異的產品性能和專業(yè)的工程、售后服務，用戶最終采納了邁可行提出的改造方案，對華北管線全線軟交換調度系統(tǒng)的進行了大規(guī)模升級改造,采用我公司設備全面替換原其他廠家設備。

　　項目實施后，邁可行還將提供終身維保，包括遠程服務、現(xiàn)場服務、緊急服務、更換硬件、定期巡檢等服務項目，確保用戶能夠正常使用邁可行產品。同時為提供最優(yōu)的售后服務質量，邁可行已開始著手培訓專業(yè)技術人員作為中石化華北分公司的專職售后服務人員，為用戶提供專業(yè)的、本地化的、快速響應售后技術服務。