據菲律賓《商報》12月20日報道，菲呼叫中心協會稱，由于全球經濟復蘇與國內需求上升，明年呼叫中心行業(yè)銷售收入預計增長15%達73.8億美元，勞動力增長20%，即約7萬個新增就業(yè)崗位。該協會理事長說，增長主要來自國外業(yè)務。他表示，從事呼叫中心的公司希望政府給予更多扶持，如穩(wěn)定匯率、盡早宣布公眾假日日期以及提高國民教育質量等。該協會早前預測，今年該行業(yè)收入將達到61.5億美元，就業(yè)人數達35萬。

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