VOIP大話西游嚴重擠壓零售PSTN業(yè)務？

2006/08/09

　　在對批發(fā)電話業(yè)務造成巨大沖擊之后，VoIP正在擠壓零售PSTN業(yè)務的生存空間，這樣的觀點正確嗎？

　　這種如今非常流行的觀點純屬假想，嚴重歪曲了真相。事實是，除PC之間以及企業(yè)用戶之間的通信以外，與大約12億部正在使用中的TDM電話以及25億部電路交換移動電話相比，全球零售VoIP電話終端數可以說是微乎其微。

　　電信應用平臺領先提供商Appium公司的CEO基思·米勒稱：“VoIP的大規(guī)模應用主要集中在PC市場，而不是住宅市場和企業(yè)市場。我相信，在過去10年中，VoIP在住宅市場的發(fā)展形勢被嚴重夸大其詞。目前用戶基本上只能通過PC才能連接并使用ADSL，而安裝ADSL需要許多專業(yè)知識，因此VoIP市場雖然機會豐富但是進入門檻較高，只是一種縫隙市場。”

　　創(chuàng)造新的市場

　　這一說法并沒有否認Vonage和Skype等VoIP急先鋒所獲得的巨大成績。事實上，兩家公司戰(zhàn)果累累，例如，Vonage宣布截至2006年3月31日，一共在其網絡上完成了超過30億次的呼叫，Skype則宣布截至2006年4月27日，其VoIP的P2P注冊用戶已達到了1億戶。即將成為Liquid電信VoIP部門的一家國際電話公司的COOJefKent這樣評價：“Skype取得了令人難以置信的成功�！�

　　“這并不是置VoIP的惡劣影響于不顧。Vonage和Skype既擁有企業(yè)用戶也擁有個人用戶，其中后者占30％，受IPPBX日益取代TDMPBX因素的影響，大小不一的企業(yè)用戶對VoIP的使用量正在持續(xù)上升�！盬interGreen研究公司稱。該公司在其最新發(fā)布的一份報告中指出，2005年全球IP電話業(yè)務收入比2004年增長55％，預計到2008年，VoIP在企業(yè)市場將擁有60％的占有率。

　　當然并不是所有的數字都令人歡呼雀躍。例如，截至今年第一季度，Vonage僅擁有160萬活躍著的在線用戶，而且其中一些用戶用不同的名字注冊，將VoIP應用程序下載到了不同的設備上。更嚴重的是，Skype不知道有多少活躍用戶、多少常規(guī)用戶及多少能帶來收入的用戶。截至發(fā)稿時間，Skype所知道的是，大約擁有650萬在線用戶。

　　許多觀察者認為，長期來看，像VoIP這樣孤立業(yè)務的發(fā)展前景存在著很大的不確定性。新的VoIP公司不斷涌現，而傳統(tǒng)電信運營商也提供了IP電話業(yè)務，在雙重壓力之下，VoIP價格已經非常低廉，利潤空間十分有限。據悉，近日Skype在加拿大和美國推出了免費的PC和電話之間的通信業(yè)務，這創(chuàng)造了VoIP價格的新低，被很多人認為是飲鴆止渴的行為。

　　搭便車行將結束

　　除此以外，目前有一種觀點在業(yè)界尤其是在北美甚為流行，這種觀點代表基礎設施擁有者的利益，認為Google、Yahoo!等VoIP業(yè)務提供商有在網絡上搭便車的行為，它們現在必須為此支付一定的費用。多業(yè)務平臺開發(fā)商DigiTalk公司的銷售和市場部經理MarkAshdown指出了原因：“雖然目前全球網絡資源比較豐富，但這不代表其可以免費使用，因為網絡擁有者必須收回投資�！�

　　同時，盡管企業(yè)電信市場容量巨大而且在持續(xù)增長，但是有人認為受VoIP的影響，它即將迎來從增長轉向下降的拐點，這一現象至少會出現在硬件市場上。Juniper研究公司的一份報告預測，2007年VoIP硬件和軟件產品銷售額將達到55億美元，但是隨著IP熱潮的退卻、中國市場的成熟及中國和印度低成本供應商的不斷涌現，VoIP的銷售額在2007年之后將持續(xù)下降，估計10年之后會降到30億美元。

　　零售VoIP的前景也不容樂觀。盡管有一種廣為流傳的說法，稱VoIP是傳統(tǒng)電信業(yè)務的殺手，但是實際上，大多數傳統(tǒng)電信運營商現在都開始提供零售VoIP業(yè)務，一方面是為了自衛(wèi)，另一方面是為了更好地提供業(yè)務。德國電信管理委員會主席Kai-UweRicke在2006年5月召開的一次股東大會上表示：“我們面臨著越來越多的基于IP提供業(yè)務的競爭者，它們與我們有所不同。例如，Skype、Vonage、Google和Yahoo!等公司使用的是我們的基礎設施，但是其成本結構和我們完全不一樣，因此能夠以非常低的價格提供語音和數據業(yè)務。要想在激烈的競爭中存活，我們除了主動轉向IP以外別無選擇，采用全IP基礎設施架構能夠大幅削減成本，提高效率，是確保我們競爭實力的最佳途徑。”

　　除了提高效率以外，Ricke還提到了IP能夠提供的新業(yè)務。就像很多大型傳統(tǒng)電信運營商一樣，德國電信制定了雄心勃勃IPTV計劃，以在語音、互聯網接入和固定移動融合領域同時占據優(yōu)勢。一些分析師認為，通過將VoIP和其他一些IP業(yè)務捆綁，傳統(tǒng)電信運營商給那些主要提供VoIP的業(yè)務供應商了當頭一擊，至少是削弱了它們的吸引力。所以，很有可能到最后，VoIP陣營的重量級選手將成為傳統(tǒng)電信運營商，而不是Skype、Vonage、Google和Yahoo!這些新興公司。

　　Informa電信及媒體公司最近發(fā)布的《IMS的機遇與挑戰(zhàn)》的作者MalikSaadi稱：“2010年以后，PSTN將不再是發(fā)達國家電信運營商收入的主要來源，運營商沒有必要和義務保留完整的PSTN網絡，它們將可能逐漸把用戶從傳統(tǒng)的PSTN轉移到VoIP�！笔袌鲅芯抗綱isiongain也認為，VoIP為運營商提供了新的收入來源�！斑\營商應該專注于部署IP網絡，它們應該把VoIP當作業(yè)務收入新增點，而不應該當作威脅和挑戰(zhàn)�！盫isiongain分析師Jean-PierreAubertin博士稱。

　　全IP網絡有多遠

　　但是運營商能夠多快、需要多久才能部署全IP網絡，目前還不得而知。Appium的Miller認為：“如果要為所有的用戶都提供VoIP連接，那么這將比平等接入的難度要大。直到5年后，NGN才能在全球范圍內得到大面積的部署，這放慢了VoIP的腳步�！盇ppium公司認為VoIP要在10年之內趕上PSTN將非常困難。此外，與目前普遍接受的零售VoIP主要集中在有線領域觀點不同的是，Miller發(fā)現GSM和Wi-Fi/WiMAX雙模業(yè)務將是零售VoIP最有潛力的領域，這是因為目前國際漫游費比較高昂。

　　瑞士無線漫游業(yè)務的領先提供商Comfone公司的產品管理部門執(zhí)行副總裁RolandBurri對Miller的看法表示贊同�！澳稠棙I(yè)務要想在大眾市場取得成功，其關鍵因素在于使用起來方便，”他解釋說，“GSM/WLAN雙模手機能在兩個網之間切換，不僅個頭小巧，而且簡單易用，相信隨著這些雙模手機的推廣，無線VoIP有潛力獲得極大成功�！钡沁@一業(yè)務也存在一定的風險，Ashdown指出，蜂窩移動運營商可能面臨著業(yè)務收入流向熱點擁有者的風險。在Burri看來，移動運營商也可以通過外包的方法來投資建設屬于自己的WLAN/Wi-Fi網絡。

　　然而，無論如何，沒有人會去懷疑語音通信及其他很多IP業(yè)務的未來。

通信世界網(www.cww.net.cn)

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